取消・払い戻しについて

予約を一度キャンセルして、再度ご予約し直してください。

予約内容を変更したい場合には、予約を一度キャンセルして、再度ご予約し直してください。

※ なおご宿泊日が近い場合、既にお部屋の空きがなく、キャンセルされますと取り直しが難しい場合がございます。キャンセルされる前に一度同日程で空室照会をし、取り直しができることをご確認のうえキャンセルいただきますようお願いいたします。

こんな場合も「取消」後、「新規予約」になります。

以下の場合はすべて、「取消」となりますので、ご注意ください。

• ・既にご予約されているホテルから他のホテルへ変更する場合
• ・宿泊開始日を変更する場合
• ・宿泊期間が減る場合
• ・料金プラン（スーペリア、デラックスなど）を変更する場合
• ・お部屋数が減る場合
• ・宿泊者のお名前を変更する場合
• ・ご利用人数を変更する場合